Términos y Condiciones
Política de Cancelación y Programación
Para reservar su experiencia o re programar puede comunicarse directamente con el spa. Recomendamos reservar con anticipación para asegurar la disponibilidad, para cancelar la reserva favor de realizarlo 24 horas antes para que podamos atender su solicitud, en paquetes de spa o reserva de grupos la cancelación debe realizarse 48 horas antes ya que las cancelaciones de último momento estarán sujetas al 100 % del cargo del servicio.
A La Llegada
Para una experiencia excepcional, lo invitamos a asistir con 20 minutos de anticipación, para realizar el check -in. Una llegada tardía afectará la duración de la cita programada. Todo los tratamientos se realizan en el tiempo y horario programado para evitar demoras para el próximo huésped.
Preferencia de Género
Para una experiencia más placentera al momento de la reserva puede mencionar la preferencia del género de su terapeuta. Todo nuestro talento está entrenado para respetar la privacidad de nuestros huéspedes y crear un ambiente cómodo y relajante.
Vestimenta del Spa
Batas, zapatillas y ropa interior desechable están a su disponibilidad. Le recomendamos que traiga traje de baño para utilizar el circuito de hidroterapia mixta.
Nota importante: Durante el uso de hidroterapia favor de no colocar cremas, mascarillas o lociones corporales.
Requisitos de Edad
Los servicios e instalaciones del spa están disponibles para huéspedes mayores de 18 años, damos la bienvenida a adolescentes de 14 a 17 años acompañados por su padre o tutor.
Propinas y Cargos por Servicio
Nima Urban Spa informa nuestros huéspedes que la propina no es obligatoria, pero si su experiencia fue agradable pueden considerar dejar una propina del 15% sobre el total de la cuenta como muestra de aprecio hacia el talento.
Certificados de Regalos
Los certificados de regalo de Nima Urban Spa están disponibles para todos los servicios.
Condiciones de Salud y Alergias
Favor de mencionar al momento de la reserva cualquier tratamiento o condición medica para poder personalizar su experiencia.
Los masajes o tratamientos que ofrece Nima Urban Spa son exclusivamente de carácter terapéutico, cualquier comportamiento o solicitud de un servicio inapropiado se dará por terminado el servicio o tratamiento sin reembolso.